ENVÍOS Y RETIROS

Tiempos de envío y entregas. A contar de tu compra, ByNatalie prepara tu pedido y lo ENVIA entre  1 y 5 días hábiles. Los tiempos de retiro son los mismos. ESTO ES UNICAMENTE POR TEMPORADA VERANO 2024.
Una vez despachado puedes comenzar hacer tu seguimiento directo en nuestra página web en el menú donde dice: encuentra tu pedido ahí debes ingresar tu número de compra que es un número de 7 dígitos que llega a tu correo y también a tu WhatsApp, además siempre tienes la opción de comprar con retiro en taller y retirar tu compra de manera presencial, el taller está ubicado en la comuna de recoleta y una vez lista tu compra debes coordinar previamente el retiro vía WhatsApp

ENVIAMOS MEDIANTE CHILEXPRES. Y EXTREMOS DE CHILE BLUEXPRESS.

El taller es solo para retiro, no tenemos probadores, ni productos exhibidos para hacer compras ahí, no tenemos atención a público ni personal especializado para ello por lo tanto la coordinación previamente por WhatsApp es obligatoria y primordial antes de ir a retirar.
**- SI TU COMPRA CON RETIRO EXEDE LOS 3 MESES Y NO HA SIDO RETIRADA, SE ANULARA LA COMPRA Y PERDERAS EL DINERO. LAS ENVIAMOS A BODEGA Y SE QUE SE VAN A REMATE EN UNA PRÓXIMA TEMPORADA.***
-Si compraste con retiro y no puedes venir a retirar, puedes solicitar envío pagado a nuestro WhatsApp, dentro del tiempo arriba indicado.
-SI PASAN MAS DE 30 DIAS DESDE QUE RECIBISTE LA PRENDA, Y NECESITAS CAMBIAR, NO PODRAS EJERCER TU DERECHO A CAMBIO, YA QUE EXEDE EL TIEMPO ESTIPULADO.
 
Los retiros son solo en nuestro taller, nuestra tienda física no hace entrega de compras por la web.
****SI TIENES ALGUNA URGENCIA Y NECESITAS RAPIDEZ EN TU DESPACHO, ESCRIBENOS POR WHATSAPP   +5693656710
, LO MÁS PROBABLE ES QUE TE AYUDEMOS A RESOLVER SI ESTA A NUESTRO ALCANCE!!.****